• Aşağıda belirtilen koşullar sadece İNTERNET MAĞAZAMIZDAN yapacağınız alışverişlerde geçerlidir.
Sanal mağazadan satın aldığınız ürünleri kargo firmasından teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade ederek ödediğiniz tutarı geri alabilirsiniz. Tüketici Kanunu gereği yüzük siparişlerinde yasal olarak iade alma zorunluluğu bulunmamaktadır. Bununla birlikte, yüzük siparişlerinde ölçü kişiye özel hazırlandığı için 11–14 ölçü dışındaki siparişlerde yapılan iadelerde %5 tutarında kesinti yapılarak iade alınabilir. İçine yazı yazılmış evlilik alyansları iade alınmamaktadır.
Cayma kararının 14 günlük süre içinde bildirilmesi gerekir. Arz Pırlanta’dan onay alınmadan yapılan iadeler kabul edilmeyebilir. Kişiye özel üretilen, ölçü yapılan veya yazı yazılan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Sonradan ölçü değişimi veya zincir uzatma/kısaltma yapılan ürünlerde kayıpsız iade hakkı kullanılamaz.
İade etmek istediğiniz siparişleri gönderildiği şekilde ürün, fatura, sertifika ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak, size bildirilecek kargo gönderi koduyla göndermeniz gerekir. Ürün bize ulaştıktan sonra bedel, ödeme yönteminize göre iade edilir.
Garanti ve iade koşulları